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開門納諫,持續改進——市一院召開2018年一季度病員工休座談會
發布日期: 2018-03-14 作者: 來源:

開門納諫,持續改進

——市一院召開2018年一季度病員工休座談會

為進一步加強醫院行風建設,落實新一輪改善醫療服務行動計劃要求,2018年3月9日,市一院行風辦在南區門診四樓會議室組織召開住院患者工休座談會。住院病員(家屬)代表及護理部、醫務處、總務處、財務處、藥學部、醫保辦等職能科室負責人30余人到會。

首先,醫院南區行風辦負責人向患者及家屬介紹了醫院概況。在市委市政府的關心下,醫院南區運營管理體制和運行機制不斷完善,完全融入了市一院“一院兩區”的整體布局,發展進入了快車道。為了進一步改善醫療服務,提高人民群眾的就醫獲得感,醫院堅持多途徑、多方式征求群眾對醫院各項工作的意見和建議,持續改進醫療服務,提升患者滿意度。

與會代表對醫療服務、食堂送餐給予了肯定和贊揚,同時提出了11條意見和建議,職能科室負責人現場給予解答,對部分不能立刻解決的問題,行風辦隨即整理匯總,迅速協調相關部門落實整改措施,并將整改情況實時向建議人進行反饋。

南區行風辦負責人感謝各位病員(家屬)對醫院的關心、支持,歡迎大家隨時給醫院諫言獻策。醫院將繼續聆聽病員的心聲,從細節入手,改善醫療環境,提高服務水平,讓群眾更放心、更滿意。


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