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鹽城市一院組織召開工休座談會
發布日期: 2019-03-09 作者: 來源:

聆聽患者心聲 打造滿意醫院


--市一院召開一季度工休座談會


惠風和暢,春回大地。為進一步加強醫院行風建設,認真貫徹市委市政府關于加快市一院南區資源整合利用的部署安排,2019年3月6日下午,市一院在南區門診四樓會議室組織召開住院患者工休會座談會。住院患者(家屬)代表20余人及護理部、醫務處、總務處、財務處、藥學部、醫保辦等職能科室負責同志出席會議。

會上,院行風辦負責同志介紹了醫院發展現狀及召開工休座談會目的。我院根據市委市政府的要求,實施醫院主體南遷,實現兩區深度融合。近期,醫院南區新增十個病區,業務量迅速增加,給我院南區服務能力的提升提出新的要求。我院將多途徑、多方式向社會群眾征求醫院管理、服務質量等方面的意見建議,認真查找存在問題,持續改進醫療服務,不斷改善患者的就醫感受,增強群眾的獲得感,提高社會群眾對醫院工作的滿意度。通過工休座談會,醫患雙方可進行面對面的交流,更有效地溝通思想、增進理解,更直接地建言進諫,從而促進醫療質量的提高、服務水平的提升,和諧醫患關系的構建。

與會患方代表就在院期間的切身感受,點名表揚了南區普通外科、神經外科、骨科、婦科、產科等病區的醫護人員,對后勤服務、食堂管理、醫保政策等方面提出中肯的建議和意見。各職能科室負責人對患者及家屬提出的問題進行了現場溝通解釋,對于部分不能立刻解決的問題,行風辦要求各職能處室迅速梳理匯總,協調相關部門盡快落實整改,并在一周內反饋建議人。

最后,行風辦負責人衷心感謝患者(家屬)對醫院的關心與支持,希望大家一如既往的建言獻策。她表示,醫院將堅持以問題為導向,積極落實整改,不斷提高醫療服務水平,改善患者就醫感受,打造群眾滿意、社會滿意、政府放心的人民醫院,塑造白衣天使的良好形象。


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